Le ricerche di mercato per catene di negozi / alberghi / agenzie
Chi vuole gestire in maniera ottimale la propria catena di negozi / alberghi / agenzie e migliorarne le performance non può fare a meno di:
● monitorare la conoscenza, l’immagine e l’attrattività dei propri negozi / alberghi / agenzie (in assoluto e rispetto a quelli concorrenti)
● conoscere la loro zona di attrattività e controllarne i flussi di clientela
● capire i bisogni, le opinioni, i comportamenti e le motivazioni della clientela attuale e potenziale
● scoprire se esiste nei propri negozi / agenzie il fenomeno delle “mancate vendite”, misurarne l’entità e capire i fattori che le determinano
● verificare il rispetto delle direttive impartite agli addetti dei propri negozi / alberghi / agenzie
Da circa 30 anni supportiamo le catene realizzando per loro ricerche di mercato che forniscono le suddette informazioni e le traducono in concrete raccomandazioni e indicazioni decisionali.
Alcuni nostri servizi in questo settore:
● Analisi della conoscenza, dell’immagine e dell’attrattività di negozi / alberghi / agenzie del committente e di quelli concorrenti
● Analisi del livello di soddisfazione della clientela
● Rilevazione delle mancate vendite e dei fattori che le determinano
● Visite misteriose (mystery shopping)
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